自分の営業力を活かしていく
こんにちは
暑い日が続きます
猛暑日最多更新
といったところでしょうか？
各地で３５℃前後が続きます
日本列島
海外とかだとルーマニアとかで
豪雨によって
床下浸水など被害が広がっているそうです
さて
自分の営業力を活かしていく
テーマはこれです
人間というのは
自分の普段使っているもの
とか
自分が愛用しているもの
好きなもの
そういったものを他人にそれとなく
話して
半自慢話的な話をしたりします
人によっては
腹立たしい
イライラする
自慢話しかしない
など
否定的な考えを抱く方も
中に入るかと存じますが
自分が良いと思っていることは
他人にも知ってほしいものです
言わばそれが
自分という人間の証明でもあるのです
営業マンはよく
顧客いわゆるお客様と
何気ない会話を楽しみながら
最後に話せるか話せないか
わからないけど
とにかくタイミングを見計らって
自分が推し進める商品を
紹介、販売、・・・
営業をかけます
それが仕事として行っているのであれば
一流と言われる営業マンは
・・・
といっても
僕はそれほどというより
営業マンではないので
大きな口は叩けません
でも世の中には
一流と呼べるような
営業マンが存在するのも確かです
おそらくですが・・・
今日お話しさせてもらった
ビジネスサポートの担当の方との
やり取りの中で
貴重とも呼べるお話を聞いたので
ここに書き留めておきたくて
投稿します
①営業を行う時は
まずマンツーマンでお客様と向き合って
信頼関係を築く
これが一番ですね
信頼関係なくして
営業は成り立たないそうです
人間関係を築く
信頼関係を築く
難しいようで
普段から人はそれとなくやっています
ただそれをビジネス
つまり仕事として定めることは
・・・
というかそれこそ
公私混同になってしまいます
逆に言えば
公私混同して普段気兼ねなく
話をするように
していれば
それがつまり
信頼関係作りです
人間社会で生きている以上
学校だろうと
職場だろうと
どんな場面だろうと
人と関わるときは誰だって
人間関係作りをしているものです
要はあまりにも自然と
人間関係作りをしているので
それを仕事として
捉えることができないくらいの
レベルです
人間関係作りは
他人との信頼関係作り
生きていればすべて
そんな感じになっています
そこにお金が発生するかしないかの
違いだけなのかもしれません
シロウトの僕は
そんな風に思ってしまいます
②タイミングを見計らう
唐突に自分の商品を進めない
ってことですね
話の流れ
場の雰囲気を
何よりも大切にするという事です
無理に話を切り込むくらいだったら
しないほうがいいです
そんな流れにもなっていないのに
そんな話をすると
かえって信頼関係が崩壊します
信頼関係作りが先決
商品を進めるのは
その次の段階です
だからタイミングが
とても大切になってくるんですね
無理なく話を進めながら
とにかく
ひとつひとつクリアにしていく事が
大切になってきます
③同じ顧客、つまり対象の方に
一度断られても
再度チャレンジしてみる
よくドラマとかでもそうですが
営業は一度や二度
お客様と会ってすぐに契約を取り付ける
なんてことは
文字通り無いという事です
「踊る大捜査線」の
青島刑事が
営業マンから刑事になって
室井管理官に話を聞かれる
場面がありますが
一度や二度
営業をして契約を取り付ける
なんてことはありません
何度も何度も
期間を置いて再度チャレンジする
このことこそが大切になってきます
④会う前に戦略を立てる
デモンストレーションをしてみる
ということです
顧客と言っても
他人にはさまざまなタイプがいます
その一人一人のお客様
お一人お一人に
それぞれいろんな
アプローチの仕方を考える
これ結構
大切になってくるんじゃないかなと
思います
AさんとBさんとでは
やり方も話のコンセプトも
変わってくるという事です
誰もが受け入れられる
マニュアルなんて存在しません
お一人お一人
丁寧に対応していきましょう
それが営業マンの必須項目
ということを
今日教わった気がします
今日教わったことは
明日の糧へ
明日の糧は
さまざまな失敗へ
さまざまな失敗は
ほんの一握りの
成功体験へ🐲
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